Fort d'une expérience professionnelle dans divers secteurs d'activités et, ayant un intérêt certain pour les technologies et systèmes informatiques, dans le cadre de mon projet professionnel, j'ai fait le choix de me reconvertir dans l'univers des systèmes et réseaux informatiques.
Déploiement et maintenance du parc informatique des polycliniques du groupe
Maintien en condition opérationnelle du système d’information hospitalier
Mise en œuvre de projets informatiques pour le groupe et ses polycliniques
Description de l'entreprise
GBNA Santé est un groupe familial bâtisseur dans l’âme. Il est le 1er groupe privé du secteur Médecine‐Chirurgie‐Obstétrique (MCO) en Gironde et le second de la région Nouvelle-Aquitaine. GBNA Santé cultive son ancrage local et privilégie la proximité avec la population, les institutions mais également au sein de sa communauté de praticiens et de collaborateurs.
Prestation de services informatiques au sein du Département d’Ingénierie Technique Réseaux du CHU de Bordeaux
Réalisation d'actes techniques dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures IP
Maintenance préventive et curative d'équipements d'infrastructures IP (MCO)
Description de l'entreprise
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications. Notre vocation est d’accompagner la transformation digitale de nos clients, ETI et Grands Comptes, à travers une offre globale de solutions ICT.
Chargé de clientèle e-commerce / Deviseur commercial
Ridoret Distribution
Décembre 2020
à août 2021
La Rochelle
France
Etude et accompagnement des projets clients (menuiseries extérieures neuf/rénovation)
Etablissement de devis sur la base de demandes reçues par Internet
Description de l'entreprise
Fondé en 1938 par Roger Ridoret, fils d’artisan menuisier, le Groupe Ridoret regroupe 4 sociétés spécialisées dans la fabrication, l’installation et la commercialisation de menuiseries intérieures et extérieures en bois, PVC, aluminium et mixte bois-alu.
Support technique utilisateur dans un objectif de fidélisation
Formation et accompagnement utilisateur à l'utilisation des solutions logicielles
Maintenance réseau local d'entreprise
Description de l'entreprise
Logyline est une entreprise spécialisée dans la création de logiciels professionnels dans le secteur de la piscine et du textile technique depuis 2006 !
Accueil téléphonique et visiophonique des abonnés en apportant une réponse personnalisée en conformité avec le référentiel de qualité de service
Accompagnement des clients dans la recherche d'une solution d’assistance à l’usage, de renseignement ou de rétablissement de leurs produits et services (Internet haut débit, TV xDSL et SAT, TOIP, ligne fixe RTC)
Développement des usages clients multiservices et multiunivers dans une optique de fidélisation
Description de l'entreprise
Free est l’un des principaux opérateurs français du mobile et de l’accès internet xDSL/Fibre et est l'inventeur de la Freebox, première box multiservices ADSL du marché.
Basée sur Bordeaux, Equaline est un site dédié à la Relation Abonné de Free, filiale externalisée du Groupe français de télécommunications Iliad.
Conseiller clients assistance technique (Orange UAT et AD)
Orange
Mars 2016
à juillet 2017
Sud-Aquitaine
France
Accueil téléphonique des clients grand public en apportant une réponse personnalisée en conformité avec la charte "relation client" et le référentiel de qualité de service
Accompagnement des clients dans la recherche d'une solution d’assistance à l’usage, de renseignement ou de rétablissement de leurs produits et services (Internet haut débit, TV xDSL et SAT, TOIP, ligne fixe RTC)
Développement des usages clients multiservices et multiunivers dans une optique de fidélisation
Description de l'entreprise
Orange est l’un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l’accès internet xDSL/Fibre et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises.
Etude et accompagnement des projets clients (construction neuve, rénovation d’une maison)
Proposition de prestations adaptées au besoin client
Gestion d’un portefeuille clientèle, gestion des encaissements
Incubateur de projets associatifs
Jeune Chambre Economique Française
Depuis mai 2014
Conduite de projets associatifs
Mise en place d'un plan d'actions
Animation et coordination d'une équipe
Gestion administrative et comptable
Représentation de l'organisation auprès des décideurs
Administration de services Internet et outils numériques
Animation d'une communauté sur les réseaux sociaux
Animation de formations en gestion de projet, communication digitale, management bienveillant, techniques organisationnelles et prise de décision
Détails de l'expérience
Développement de mon leadership
Description de l'entreprise
Les membres de la JCE imaginent et réalisent des projets au service de leurs cités, dans tous les domaines : social, économique, culturel, communautaire… Leaders citoyens, ils sont conscients de la difficulté de vivre en paix et en justice. Ils se forment à la prise de responsabilité dans le respect de valeurs humanistes.
